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企业最终的目标是价值循环

2021-09-06 15:54   责任编辑:徐良伟 文章来源:品牌中国网 https://www.brandwang.cn

“我们的目标是成为世界性的家电品牌。”张瑞敏直截了当地表达出海尔最初的经营态度。在这种思维的指导下,海尔曾经对标日本、美国的知名家电品牌,学习其经营思路和管理模式。“但是后来,我们发现这些公司的后劲不足,市场竞争力越来越弱。”表面上的财务数据非常漂亮,利润可观。但是,从业务推进的角度来看,其「大企业病」的端倪渐显。(大企业病,意为随着企业规模的扩大,运作效率低下,市场反应迟钝。)一旦患上“大企业病”,官僚主义会特别严重,和用户之间的距离会越来越远。

时代飞速变化,用户需求也飞速迭代。随着物联网时代的到来,市场竞争的核心,从产品变成了体验。产品,是生产思维;体验,是用户思维。好的体验背后,是“和用户无限的交互,而不是一次性的交易”。传统“命令——执行”的经营模式,已经无法满足用户多样化的需求,更不能给到用户完美的体验。因此,尽管当时海尔的市场表现还不错,张瑞敏仍然决定要推进改革。在经过考察和访谈后,张首席指出这些企业的问题——对人性的压制。比如日本的诸多企业,管理风格都是集体主义下的科层制。这种方式,在工业时代能够有效保证同质化产品的批量生产,把控企业发展方向。但是在物联网时代,却因为刻板、不灵活,成为最大的障碍。“第四次工业革命的颠覆性创新,打破了行业和企业之间的界限。这种颠覆伴随着产品和商业模式的调整。张首席在公司内做的实际上就是企业管理方面的颠覆和创新。”加里·哈默评价道。

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