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京东云与AI携多款免费抗疫产品全力支持常州疫情防控

2020-02-05 08:47   责任编辑:徐良伟 文章来源:品牌中国网 https://www.brandwang.cn

疫情爆发以来,一款能够让公众全面了解疫情进展、普及科学防护知识的智能疫情助理产品,成为常州百姓抗击疫情的“掌中宝。由京东云与AI研发的这一“智能疫情助理”,在疫情期间向政府、企业、机构和公众免费开放。目前,该产品已经在常州网App“觅渡”、微信公众号“龙城博客”、常州市科协“龙城科普”等平台上线。

在全民"抗疫"战争中,京东云与AI常州基地,快速响应常州市委市政府疫情防控的号召和部署,多维度快速驰援抗击,积极联动常州市商务局、常州日报社、常州网和常州市科学技术协会等政府部门和单位。截至2月4日12时,“智能疫情助理”实现总访问量1902人次,咨询量2020人次消息量9965此外,基地还帮助常州市天宁区工信局协调和落实医用口罩1万只。

京东云与AI技术人员介绍,这款“智能疫情助理”产品源自于京东云与AI打造的通用智能对话平台,该平台提供的语义理解、句法分析等能力,可通过问题预判、意图反问、分类识别、相似度匹配等方法准确探索出用户意图,并结合新近疫情咨询,予以精准的内容回复。经过不断测试优化,目前“智能疫情助理”已能够完成用户常规咨询的实时解答。并在后台采用人机协作模式,将机器人无法解决的问题自动转交人工客服处理。“智能疫情助理”可以帮助用户揭开新冠状病毒“神秘面纱”,沉着面对疫情。

常州基地,不仅将“智能疫情助理”对接常州,还联动京东云与AI多款“免费”产品及服务,驰援当地——“应急资源信息发布平台”,提供疫情、应急物资供需信息撮合;“远程家庭医生”,提供在线视频问诊与家庭健康管理;“智能情感客服”,提供疫情在线咨询服务;“云视频会议与云桌面”,提供协同办公提升疫情处理效率;“线上课堂及编程课程”,提供线上授课平台与在线编程课程……

这一系列技术服务产品,在疫情期间,免费开放让政府、企业、机构和社会公众,不断见证技术的力量。

"京东的技术是有温度的。"京东云与AI总裁、京东集团技术委员会主席周伯文希望,在疫情防控攻坚战中,京东云与AI不断推出有温度的技术产品,可以助力政府治理、助推企业经营、服务公众生活,彰显"城市数字经济合作人"的责任担当。

当下正处于疫情防控的关键时期,形势仍十分严峻。但是在国家强有力的政策支撑和社会各界的通力协作下,相信全国人民一定能够战胜疫情,共渡难关!

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