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36氪专访 | 首次战略融资估值11亿美元,不缺钱的「网易有道」all in 教育的逻辑是什么?

2019-05-07 14:56   责任编辑:admin 文章来源:品牌中国网 https://www.brandwang.cn

原标题:36氪专访 | 首次战略融资估值11亿美元,不缺钱的「网易有道」all in 教育的逻辑是什么?

今天,互联网教育品牌「网易有道」召开发布会,宣布完成首次战略融资。此轮融资由慕华投资领投,君联资本参投,投后估值达11亿美元。

此举意味着继网易云音乐、网易未央之后,网易有道成为网易公司第三家独立融资的品牌,并同步跻身中国互联网独角兽俱乐部。网易董事长兼CEO丁磊在发布会致辞当中表示,在线教育会成为网易继游戏和电商之后下一个抢眼的增长点。

网易有道旗下拥有包括网易有道词典、有道精品课、有道翻译官、有道云笔记等大众教育类的工具类和在线学习类产品。2018年初,有道词典用户突破7亿;截至2017年12月底,网易有道的工具型App已经形成了日均活跃用户超1700万的产品矩阵,其中四款工具类产品日活超过百万;有道精品课累计用户达到300万,2017年度用户付费收入规模较2016年增长530%,并实现盈利。

还有,在此次发布会上, 网易有道首次公布了做教育的TEACH模型,分别展现了五大业务板块:

“T”为学习工具型APP带来的用户基础(Tools);

“E”代表与优秀的老师共赢(Educator);

“A”即人工智能(AI);

“C”即高品质内容(Content); 

“H”为智能硬件(Hardware)。

虽然TEACH模型展示的是网易有道的业务线,但是这基本也覆盖了教育科技领域里你能想象到的各种产品形态。而我之前见过的绝大多数教育公司不仅在门类上更加垂直、而且产品形态也更加单一。所以我的确怀疑这家互联网公司到底懂不懂教育。

带着这样的疑问,我们专访了网易有道CEO周枫,以探究有道以似乎包罗万象的方式 all in 教育背后的逻辑是什么?这篇报道从教育和科技两个属性分开来讲:

教育公司?

关于教育产品,我们首先要有一个共识就是,它不只是教课。

我在《一份「清单」和一个「坐标轴」:这是2018年我看教育的方法论》的文章中,罗列了教育产品需要涉及的7点清单:系统教材、同伴环境、课堂讲解、教学答疑、作业批改、测试考核、教学实践。并不是说,只有拥有了全部这些要素的产品才是教育产品。只是说如果某个教育产品涵盖的要素越少,那么学习效果的上限就越低;大概率上,它不如涵盖更丰富要素的产品。

所以,从工具到硬件、从内容到名师,网易有道的TEACH矩阵看起来是在尽可能覆盖这些方面。周枫表示,他们希望尽可能切入用户学习体验的每一个环节;但这并不仅仅是出于为了让用户获得更优质的学习体验,而是因为有更商业层面的意义。

有道有1700万日活用户的工具类产品矩阵,而且周枫认为这些学习类工作产品的用户都是比较爱学习并且知识化平较高的用户,但是把他们导流到高客单价的产品并不是一件想当然的事情。

行业内,做搜题工具起家、后来依靠线上辅导作为主要营收来源的公司们,都面临获客成本高的问题;虽然搜题工具的用户多,但是较低龄学生一方面没有消费决策权,另一方面由于线上辅导客单价与免费的工具产品相比陡然升高,所以这些用户很难被直接转化为辅导产品的付费用户。因此,这些公司不得不在第三方渠道针对中小学生的家长投放广告来获取用户;当多家公司争抢这些投放渠道时,获客成本水涨船高。

相比之下,网易有道认为降低获客成本的重要方式,是建立用户对品牌的信任;而信任可以通过解决各种细小场景下的用户痛点来实现。有些解决方法免费、有些收费;有些可以是轻量化的产品、有些服务则更重。但重点是,通过直击场景化的痛点,用户会逐渐认可有道产品对自己学习体验的提升,从而产生对品牌的信任。

这也解释了有道为什么会有那么多工具类产品

工具类产品是解决用户在特定场景下特定问题最高效的方式。当用户在读英文时遇到生词导致他读不懂意思时,他最需要的东西就是查一下那个生词的意思。有道词典就诞生于这种需求。

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